今年以来，我国实施新的组合式税费支持政策，预计全年退税减税约2.5万亿元，其中，留抵退税约1.5万亿元。为更好落实增值税留抵退税政策，各地税务部门通过“税e链”同屏帮办、“一对一”辅导享优惠、上下联动快速退税等方式，确保退税“红包”更好惠及各类市场主体。
“税e链”同屏帮办
企业快速收到留抵退税 疫情发生以来，为了落实好新的组合式税费支持政策，福建省税务部门优化升级“非接触式”办税服务，实现税费服务“不断档”。
在国家税务总局惠安县税务局办税服务厅，办税后台的税务干部比以往更加忙碌。根据地方疫情防控部署要求，办税服务厅暂停下线对外服务，全面推行“非接触式办税”。“疫情期间，恰逢国家大规模组合式减税退税政策宣传落实阶段，每天线上办理的业务量、电话咨询量比平时多很多，我们根据政策热点和实际需要，对‘税e链’在线窗口后台人员进行业务搭配和人才补充，确保能答好每一通电话、办好每一项业务，为疫情防控贡献税务力量。”国家税务总局惠安县税务局第一分局分局长王山说。
福建泉州群力工艺品有限公司是一家小型进出口企业，主营生产销售树脂、陶瓷、水泥、氧化镁、竹藤、不锈钢工艺品，销售服装、包装、塑料制品等产品，依据国家政策规定，该企业可申请增值税留抵退税。由于无法进厅直接咨询申请流程，办税人在系统申请填写过程中遇到问题，公司财务人员求助惠安县税务局“税e链”后台工作人员，在税务干部的辅导下，通过“同屏帮办”应用，成功提交了退税申请，并很快就收到了5万元的退税。
图为国家税务总局泉州经济技术开发区税务局加大OTO线上申领发票宣传力度，组织人员快速审批寄送，确保发票及时送达纳税人手中。陈舒扬/摄
福建天原化工有限公司是一家主营核酸检测及抗原检测棒、检测盒等防疫医用物资原料聚苯乙烯生产的化工企业。疫情发生以来，该公司紧急开辟生产线全力保障疫情防控，但由于2月份刚刚购进大批固定资产，短期内公司的资金压力陡增。“公司700多万元的留抵退税款在申请后第二天就到账了，有了这笔退税款，我们就可以加大原材料采购，开足马力生产，为抗击疫情贡献更大的力量。”福建天原化工有限公财务负责人黄德惠说。
泉州匹克鞋业有限公司财务负责人曾娟娟对疫情期间税务部门的服务也给予了肯定：“税务部门线上耐心为我们讲解增值税留抵退税新政策，并告知疫情期间可享受的税费扶持政策，比如对于受疫情影响较大的制造业企业，符合要求的可以申请享受免征3个月房产税和城镇土地使用税的税收扶持，仅此一项预计就能为公司减免64.8万元的税收，也为我们企业战胜疫情增添了一份信心和底气！”
据了解，疫情发生以来，福建省税务部门借助福建省电子税务局、福建税务“APP”等线上渠道，拓展“八闽办税码”政务服务数据共享，通过“网上办”“掌上办”“码上缴”等方式确保纳税人缴费人足不出户，就可安全便捷地办理税费业务，实现“不见即办”。
“一对一”包保优惠
企业直达快享盘活资金 4月1日，大规模增值税留抵退税政策正式实施，税收“红包”如期而至。安徽省税务部门优化退税办理流程，提高办理效率，为市场主体纾困发展、提振市场信心提供了有力支撑。
“真是一场‘及时雨’，8.99万元留抵退税快速到账，减轻了我们的资金压力。”看着账户上新增的退税款，黄山中瑞华艺艺术有限公司负责人程曦芝松了一口气。
据程曦芝介绍，中瑞华艺公司去年为加盟维也纳国际酒店，花费了1000多万元进行升级改造，今年受疫情影响，游客数量同比下滑超60%，这让企业经营一度陷入困境。在前期税收大数据摸排的基础上，国家税务总局黄山市黄山区税务局根据掌握的情况将企业纳入 “一对一”包保服务，通过及时联系企业，辅导企业网上申请，同时协同人民银行搭建退税绿色通道，让纳税人第一时间享受到了留抵退税“大礼包”。
图为国家税务总局黄山风景区税务局专项工作组成员走访包联企业，指导公司财务人员进行缓缴退税操作。仇堃/摄
据了解，为帮助纳税人尽快享受到政策红利，国家税务总局安徽省税务局进一步优化退税流程，对符合政策条件、低风险的纳税人，简化退税审核程序，提高办理效率。同时，加强与财政、人民银行等部门协作，做好退税资金保障和留抵退税具体退付工作，做到申请即办、高效退税，不断提升纳税人获得感。
“受疫情影响，物流运输不畅，公司积压了一些成品，资金压力很大，好在税务部门及时给我们推送了新的增值税留抵退税政策，担心我操作不好，他们主动上门帮我们申请，226万元的退税资金到账，让我们发展更有信心。”明光科迪新材料有限公司财务人员陆颖儿说。
为了让符合条件的企业应享尽享政策红利，国家税务总局明光市税务局组建工作专班，与财政、人民银行等部门建立快速沟通反馈机制，“线上+线下”齐发力，多形式、全方位宣传惠企政策。线上通过税企直连互通平台、税企微信群、电子税务局等方式精准推送政策。线下利用党员“网格化”包保机制，在做好疫情防控的前提下，“一对一”精准化开展辅导，确保一户不漏，应享尽享。
国家税务总局安徽省税务局党委委员、总经济师刘峰表示，增值税留抵退税政策是组合式税费支持政策中的 “重头戏”，规模大、分量重、受益主体多，税务部门将进一步加大宣传辅导力度，持续优化办理流程，让政策落实速度更快、纳税人体验更好。
上下联动跑出“加速度”
让退税红利及时送达市场主体 今年4月1日，伴随着第31个全国税收宣传月启幕，大规模增值税留抵退税政策正式实施。为了切实帮助各类市场主体纾困减负，增强市场主体发展信心，连日来，山西税务系统迅速行动，按照“统一思想、提升站位，统筹规划、全面协调，扎实有序、平稳过渡”的工作原则，多措并举护航留抵退税政策落地落细。
据了解，自留抵退税政策出台后，国家税务总局山西省税务局第一时间利用税收大数据，通过系统标签、行业认定、纳税信用评级等条件提取符合留抵退税企业明细，对全省重点行业、企业进行规模测算和提前摸底。同时，组织各市对辖区内企业打标签情况进行验证核实，核实确认后形成企业清册，为分步实施留抵退税政策做好准备。在此基础上，对辖区内符合退税条件的企业进行政策宣传和精准辅导，确保纳税人应知尽知留抵退税政策。
在留抵退税政策实施的第一天，国家税务总局太原市税务局以“申请即办、快速审核、高效退税”的服务，让太原市面粉一厂财务人员感受到“申请一键递交，退税分秒到账”的税务“加速度”。
图为国家税务总局平定县税务局办税服务厅人员辅导企业办理退税减税业务。王利红/摄
“留抵退税政策有多好，要让每个人都知道。”国家税务总局晋中市税务局依托税收服务“网格群”向纳税人推送各项退税提示信息。并针对批量退税等情况，在“网格群”中及时联系纳税人进行政策宣传及退税流程指导，着力提升纳税人退税的满意度和获得感。
走进国家税务总局阳泉市郊区税务局办税大厅，只见LED显示屏上滚动播放着留抵退税政策。为了帮助纳税人正确理解、准确适用留抵退税政策，该局还利用电话、短信、微信、征纳互动平台等载体，分企业、分类型点对点向纳税人推送政策，并对留抵退税情况复杂的企业进行“一对一”辅导。
国家税务总局山西省税务局党委委员、总审计师刘守功表示，全省税务系统将结合“我为纳税人缴费人办实事暨便民办税春风行动”和第31个全国税收宣传月活动，以最快速度落实各项税收政策，最大限度释放政策红利，最大力度助企纾困解难，为稳定宏观经济大盘、全方位推动山西高质量发展作出更大的税务贡献。
